결국 사람에게서 오는 것일까요?
며칠전에 아버지의 요청으로 *션에서 바디 슬렌더 를 샀습니다. 이런 거더군요. 근데 *쇼핑몰에서 한참 인기 끌었떤 제품이라 해서 주문해서 받아 봤는데 두가지 면에서 불량이더군요 * 운동하면 할수록 기기가 빙글빙글 돈다. * 계기판이 불량 명백한 서비스 불량 이었습니다. 고객의 입장인 저로선 열받을 수밖에 없죠. 업체에 전화해서 이것 저것 따졌더니. 계기판 불량은 인정하면 서도, 첫번째는 원래 그렇다고 하더군요. 제가 열받았던건 " 원래 그래요. " 란 말 때문이었습니다. 만약 서비스 직원이 이렇게 말했으면 어떨까요. "아 그렇군요. 지금 버전의 제품에선 그렇습니다. 하지만 차후버전에서는 반드시 고려하겠습니다." 회사의 마인드가 아닐까요. 비록 한사람의 태도에서 나온 것이지만, 결국 회사의 제품이나 품질에..
2007.02.16